Os capixabas que utilizam a rede de telefonia e internet da operadora Vivo enfrentaram muitos problemas no início da tarde desta quinta-feira (17), por volta das 12 horas os problemas começaram a ser relatados.
Entre os problemas enfrentados pelos usuários da Vivo estava a instabilidade nos dados móveis, na internet residencial e também nas ligações telefônicas. Por volta das 15h45, os usuários do Espírito Santo começaram a perceber a normalização do serviço da operadora.
De acordo com a operadora, foi por volta do meio-dia que os relatos dos clientes começaram aparecer na plataforma Down Detector, chegando ao pico de quase 1.250 registros.
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicação, informou que a Vivo opera 71,1% das linhas de telefonia móvel no Estado, o equivalente a 2,9 milhões de usuários. Já a banda larga, atende a 27,3%, o que representa cerca de 172 mil usuários.
A operadora emitiu uma nota informando que os serviços de dados das redes móvel e fixa no Espírito Santo estão normalizados desde às 15h45. Segundo a empresa, o problema ocorreu devido a rompimentos em cabos ópticos que atendem a região.
Ainda segundo a empresa, assim que o problema foi detectado, equipes técnicas foram acionadas para garantir a normalização no menor tempo possível.
Redação: Jornal ATV – A Tribuna do Vale o seu portal de notícias online.
